Última actualización: 9 de agosto de 2026
Esta página explica cómo pedir la eliminación de tu cuenta y tus datos personales en Obstetrika, y qué implica según seas el médico titular de una cuenta profesional o una paciente. Se aplica junto con los Términos de Servicio y la Política de Privacidad.
Puede solicitar la eliminación de una cuenta y sus datos: el médico titular de su propia cuenta profesional; la paciente titular de su propia cuenta; o un representante legal debidamente acreditado de cualquiera de los dos.
La forma más rápida es hacerlo vos mismo desde la aplicación: el botón "Eliminar cuenta" está disponible en Configuración (médico) o en Ajustes (paciente), y pide confirmar explícitamente antes de ejecutarse.
Si no podés acceder a tu cuenta o preferís pedirlo por otra vía, escribí a contacto@obstetrika.com indicando tu nombre, el email vinculado a la cuenta y el motivo del pedido. Vamos a confirmar la recepción y, si hace falta verificar tu identidad antes de proceder, te lo vamos a pedir.
La baja de una cuenta profesional no es destructiva. Al confirmarla, perdés el acceso a Obstetrika y se cancela tu suscripción vigente, pero tus pacientes y sus historias clínicas no se borran: la Ley N.º 26.529 exige conservar los registros clínicos un mínimo de 10 años desde la última actuación, y esa obligación es tuya como profesional, independiente de que sigas usando la app. Antes de confirmar la baja te recomendamos descargar un backup completo de tus pacientes, ya que después no vas a poder volver a generarlo vos mismo. Si más adelante necesitás recuperar el acceso a esos registros, escribinos a contacto@obstetrika.com.
La baja de una cuenta de paciente es permanente e inmediata: se borran tu diario, tus recordatorios, tus mensajes con tu médico, las imágenes que hayas subido y tus datos de acceso. Lo que tu médico haya cargado en tu historia clínica (controles, ecografías, estudios) no se borra, por la misma obligación legal de conservación de 10 años (Ley N.º 26.529): esa información queda en la ficha del consultorio, solo se desvincula de tu usuario. Si volvés a atenderte con ese médico, tu historia clínica va a seguir estando ahí.
Además de la historia clínica retenida por ley (Sección 4 y 5), podemos conservar temporalmente información necesaria para cumplir obligaciones legales o contractuales (por ejemplo, comprobantes de pago), resolver disputas, o prevenir fraude y accesos indebidos, así como copias de seguridad que sigan su ciclo técnico normal de depuración.
Cuando la eliminación se hace desde la app, se ejecuta en el momento. Cuando se pide por email, la procesamos dentro de un plazo razonable, que puede extenderse si hace falta verificar la identidad de quien solicita o precisar el alcance del pedido.
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano de control de la Ley N.º 25.326 en Argentina y atiende denuncias vinculadas con protección de datos personales. El derecho de supresión está previsto en los arts. 14 a 16 de esa ley.
Ante cualquier consulta sobre este proceso, escribí a contacto@obstetrika.com.
Ver también la política de privacidad, los términos de servicio y el centro de ayuda.